นโยบายความเป็นส่วนตัว
joker999 ฉบับสมบูรณ์

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

joker999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

joker999 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบความปลอดภัยของตัวเอง

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

joker999 นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้งานเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่แจ้งไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

• การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก — เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกแต่ละคนมีบัญชีเดียวและข้อมูลถูกต้อง ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการแอบอ้างตัวตน
• การดำเนินการทางการเงิน — เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินให้ถูกต้อง รวดเร็ว และปลอดภัย โดยต้องมีการจับคู่ชื่อบัญชีธนาคารกับข้อมูลที่ลงทะเบียน
• การให้บริการและซัพพอร์ต — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้บริการที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละราย
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกทุกคน
• การป้องกันและตรวจจับการทุจริต — ตรวจสอบธุรกรรมและพฤติกรรมที่ผิดปกติเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบโดยรวม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่เข้าข่ายการฟอกเงินต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การส่งข้อมูลการตลาด — แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ joker999 ผ่านช่องทางที่สมาชิกยินยอมรับ และสมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

joker999 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตามในบางกรณีเราอาจต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามตามที่ระบุด้านล่างนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet และช่องทางชำระเงินอื่น ๆ จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีเพื่อประมวลผลธุรกรรม ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและอยู่ภายใต้กฎหมายการเงินของไทย
• ผู้ให้บริการเทคนิค — บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัย ผู้ให้บริการเหล่านี้ลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ joker999 และมีข้อผูกพันด้านความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล joker999 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การควบรวมกิจการ — หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังกิจการใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล joker999 ดำเนินการเพียงเท่าที่จำเป็นและกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

joker999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มในภาพรวม เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่ได้เป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณเช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสะดวกขึ้นในครั้งถัดไป

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ joker999 ขอแนะนำให้เปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นไว้เสมอ

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

joker999 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลที่ไม่ควร มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดในระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญทุกประเภท
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลักการ "Need-to-Know" เฉพาะผู้ที่จำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหาย

7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

joker999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีจะเก็บไว้อีก 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและการเงิน
• ประวัติธุรกรรม — เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งาน — เก็บรักษาในรูปแบบรวมที่ไม่ระบุตัวตนหลังจากที่บัญชีถูกปิด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนดแล้ว joker999 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล สมาชิกสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ โดยจะดำเนินการภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอ เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บข้อมูลไว้ก่อน

8สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก joker999 ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้ที่สามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อทีมเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ joker999 ได้ที่ support@joker999.biz หรือผ่านช่องทางแชทในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี joker999 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ joker999 ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการปกป้องข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูล
• โอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการนั้น ๆ เท่านั้น
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูล

joker999 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลสมาชิกชาวไทยเป็นพิเศษ และดำเนินการทุกอย่างเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

joker999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีแนวทางการแจ้งเตือนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ — joker999 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย — จะอัพเดทในหน้านี้พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด โดยไม่ต้องแจ้งเตือนล่วงหน้า
• การยอมรับการเปลี่ยนแปลง — การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการ joker999 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

เราขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัพเดทนโยบายล่าสุดแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ joker999 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

joker999 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับสมาชิกทุกคนในการจัดการข้อมูลส่วนตัว และมุ่งมั่นที่จะรักษาความไว้วางใจที่คุณมอบให้แก่เราตลอดไป นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ joker999 ในการปกป้องสิทธิ์ของสมาชิกชาวไทยทุกคนอย่างแท้จริง